Olá, somos a MoonPay. Estamos aqui para integrar o mundo à economia descentralizada.
Por quê?
Porque crypto e blockchain não são apenas tecnologias — são ferramentas de empoderamento financeiro global. Elas dão às pessoas controle sobre seu dinheiro, seus ativos digitais e seu futuro, abrindo oportunidades que os sistemas tradicionais mantiveram fora do alcance.
O que fazemos
Na MoonPay, estamos construindo a infraestrutura que alimenta esse novo sistema financeiro. Tornamos fácil para qualquer pessoa, em qualquer lugar, comprar, vender e negociar crypto usando métodos de pagamento do dia a dia, como cartões, Apple Pay, PayPal, Revolut e Venmo. Fornecemos ferramentas simples para enviar, receber e gerenciar stablecoins, para que qualquer pessoa possa participar da economia crypto com confiança.
Com a confiança de quase 30 milhões de clientes e mais de 500 empresas, nossa plataforma segura e de nível empresarial está impulsionando a adoção mainstream de crypto em todo o mundo.
Colaboramos com marcas e projetos inovadores para construir soluções seguras e escaláveis para um futuro baseado em blockchain. E estamos comprometidos em fazer isso da forma correta — totalmente licenciados nos EUA e regulamentados no Reino Unido, UE, Canadá e Austrália — porque confiança e conformidade não são negociáveis.
Mas estamos apenas começando. Lançamos um aplicativo para consumidores que torna o crypto acessível, intuitivo e utilizável por todos, e está crescendo rapidamente. Iteramos todos os dias para torná-lo o melhor possível.
Se você acredita que a liberdade financeira deve ser para todos — se acredita em construir um sistema financeiro mais justo e aberto — queremos você conosco. Para construir sistemas que beneficiem a todos, precisamos de contribuições de todos, independentemente de origem.
Venha construir o futuro dos pagamentos e da economia descentralizada com a MoonPay. Vamos tornar a liberdade e a autonomia financeira o novo normal.
Locais Suportados 🌍
Bengaluru, Índia
Realocação disponível: Não
Modelo de trabalho: Esta função é remota até que tenhamos um escritório estabelecido em Bengaluru. Esta função requer trabalho nos fins de semana e em turnos, dependendo das necessidades do negócio.
Sobre a Oportunidade
A MoonPay está buscando um Manager, KYC Operations para liderar a equipe responsável pelo onboarding de clientes, due diligence aprimorada (EDD) e revisão contínua de conformidade para clientes da MoonPay e suas subsidiárias. Este é um papel de liderança estratégica no centro de um programa de KYC em toda a empresa, não apenas de gerenciar uma fila. Você será responsável pela base operacional do KYC enquanto ativamente molda sua direção: em parceria com o time de Product para impulsionar ferramentas e automação, trabalhando em estreita colaboração com o time de Compliance para traduzir políticas em fluxos de trabalho escaláveis, e garantindo que o onboarding de clientes e as revisões de ciclo de vida sejam experiências de excelência.
Você gerenciará uma equipe de KYC Analysts e servirá como ponto de escalação e autoridade de domínio para KYC em toda a organização — incluindo como contribuidor direto para discussões de liderança da equipe e executivos da empresa. Esta é a função certa para um líder de KYC que deseja um escopo estratégico significativo, influência multifuncional e a oportunidade de construir operações de compliance escaláveis em um negócio de crypto em rápido crescimento.
O Que Você Fará
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Gerenciar, desenvolver e contratar (conforme necessário) uma equipe de KYC Operations Analysts, promovendo alto desempenho e rigor operacional.
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Definir KPIs individuais e da equipe; fornecer relatórios e insights regulares sobre a saúde das Operações de KYC.
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Supervisionar o processo de revisão de KYC de ponta a ponta em todos os produtos da MoonPay, garantindo qualidade, consistência e conformidade com os requisitos regulatórios e políticas internas.
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Ser responsável pelos frameworks de QA para a equipe de KYC; monitorar a qualidade dos resultados e implementar ações corretivas quando necessário.
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Ser responsável e melhorar continuamente os fluxos de trabalho operacionais, procedimentos e documentação de KYC, traduzindo a política de compliance em processos operacionais claros e escaláveis.
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Identificar e propor melhorias em ferramentas, fluxos de trabalho e automação, em parceria com Product e stakeholders sênior para definir escopo, priorizar e implementar mudanças que reduzam o tempo de atendimento e melhorem a experiência de onboarding do cliente.
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Impulsionar o alinhamento estratégico entre Compliance, Legal, Product e Operações, influenciando ativamente as decisões sobre requisitos de due diligence de clientes, controles de risco e experiências futuras de onboarding.
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Atuar como autoridade de domínio operacional em KYC para a equipe e funções adjacentes — a pessoa de referência para questões de processo, escalações de clientes e orientação operacional.
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Gerenciar as operações do dia a dia com fornecedores de identidade, em parceria com Product e Compliance sobre desempenho de KPI de fornecedores, lógica de fluxo de trabalho, gestão de mudanças e feedback contínuo.
Sobre Você
Você é o perfil certo se for um operador experiente de KYC que pensa e age como um líder estratégico. Você não apenas gerencia a equipe — você define a direção, conquista confiança com stakeholders multifuncionais e busca uma melhor experiência do cliente mantendo altos padrões de compliance. Você traz profundo conhecimento de domínio, fortes instintos para melhoria de processos e as habilidades de comunicação para operar com confiança junto a Compliance, Product, Legal e liderança sênior.
Experiência e habilidades obrigatórias
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Experiência comprovada gerenciando ou liderando uma equipe operacional, com histórico de impulsionar o desempenho da equipe.
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5+ anos de experiência em operações de KYC, AML ou crimes financeiros no setor de crypto, fintech, pagamentos ou serviços financeiros.
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Profunda expertise em due diligence de clientes (CDD), due diligence aprimorada (EDD), triagem de sanções e PEP, avaliações de risco de clientes e monitoramento contínuo.
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Fortes habilidades de design de processos — capaz de traduzir requisitos complexos de compliance em fluxos de trabalho operacionais claros e escaláveis.
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Tomada de decisão baseada em dados; confortável em definir KPIs, analisar tendências de desempenho e usar dados para priorizar melhorias.
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Comunicação escrita e verbal clara e direta; capaz de se engajar efetivamente com stakeholders sênior, parceiros externos e analistas de linha de frente.
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Experiência trabalhando de forma multifuncional com equipes de Compliance, Legal, Product e Engineering.
Experiência desejável
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Familiaridade com modelos de negócio de crypto, stablecoin e Web3 e o cenário regulatório em que operam.
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Experiência trabalhando com ferramentas de compliance ou sistemas de gestão de casos em um contexto de KYC/AML.
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Exposição prévia a trabalhar junto a equipes de BPO ou em um ambiente operacional com múltiplos fornecedores.
Pontos Extras
Buscamos pessoas que vivam nossos valores fundamentais, aquelas que buscam a excelência e querem deixar um legado duradouro no sistema financeiro global. Nossos valores:
B – Be Hungry
L – Level Up
O – Own It
C – Crypto Curious
K – Kaizen
O que você ganha com isso
💰Pacote salarial competitivo
🤝 Pacote de equity: Acreditamos que a liberdade financeira começa com nossos colaboradores, por isso todos os funcionários têm participação acionária na MoonPay
📈 Bônus de equity por desempenho: Quem gera resultados excepcionais recebe recompensas excepcionais.
🚀 Prêmio Moonshot. Reconhecemos impacto extraordinário — 10 funcionários duas vezes por ano, cada um recebendo uma concessão de equity de $250.000.
🏝 Férias ilimitadas: Damos a você autonomia para escolher quando trabalhar (e quando descansar)
🩺 Benefícios de saúde privada: Para proteger você e seus entes queridos
🍼 Licença parental estendida: Para que você possa passar mais tempo com seus entes queridos sem preocupações
📚 Orçamento anual para treinamento: Apoiamos sua jornada de desenvolvimento em cada etapa do caminho
🪑 Auxílio para configuração de home office: Crie o home office dos seus sonhos
👛 Auxílio para trabalho remoto: Quem trabalha totalmente remoto recebe um valor extra para despesas de utilidades
💰 Orçamento mensal para gastar em nossos produtos e transações crypto sem taxa: Cultive seu lado DEGEN
💰 Programa de indicação de funcionários: Pessoas incríveis conhecem pessoas incríveis — indique-as e receba 10K em USDC
✈️ Encontros presenciais regulares da empresa: Encontre seus colegas regularmente para sessões presenciais de alto impacto e hackathons
🚀 Trabalhe em uma empresa disruptiva e em rápido crescimento onde a excelência é recompensada
Como é trabalhar na MoonPay?
Na MoonPay, você trabalhará ao lado de pessoas determinadas e versáteis que são apaixonadas pela excelência em tudo que fazem. Kaizen é mais do que apenas um conceito aqui, é uma mentalidade. Encorajamos você a pensar grande, assumir riscos e expandir os limites do possível, sabendo que conta com o apoio de uma equipe que quer vê-lo crescer. Somos listados no guia Sunday Times de melhores lugares para trabalhar e buscamos consistentemente proporcionar um ambiente onde todos sintam que podem dar o seu melhor.
Seja remoto ou colaborando com colegas ao redor do mundo, você encontrará oportunidades aqui para fazer o melhor trabalho da sua carreira enquanto molda o futuro da economia descentralizada.
Compromisso com a Diversidade
Pesquisas mostram que mulheres têm menos probabilidade do que homens de se candidatar a esta função se não tiverem experiência em 100% dessas áreas. Saiba que esta lista é indicativa e que adoraríamos ouvir de você mesmo que se sinta apenas 75% compatível. Habilidades podem ser aprendidas, diversidade não.
Por favor, nos informe se precisar de qualquer adaptação para o processo de entrevista e faremos o nosso melhor para oferecer assistência.
Na MoonPay acreditamos que cada voz importa. Nos esforçamos para criar um ambiente atento e respeitoso onde todos possam trazer seu eu autêntico ao trabalho e vivenciar uma cultura livre de assédio, racismo e discriminação. Por isso estamos comprometidos com a diversidade e inclusão no local de trabalho e somos orgulhosamente uma empresa com igualdade de oportunidades. Proibimos discriminação e assédio de qualquer tipo com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. Esta política se aplica a todas as práticas de emprego dentro de nossa organização, incluindo, mas não se limitando a, contratação, recrutamento, promoção, rescisão, dispensa e licença. A MoonPay também está comprometida em fornecer acomodações razoáveis em nossos procedimentos de candidatura para pessoas qualificadas com deficiência. Por favor, informe nossa equipe de Talentos se precisar de qualquer assistência para preencher formulários ou para participar do processo de candidatura.
Esteja ciente de que a MoonPay não solicita uma entrevista conduzida por IA sem que um recrutador ou membro da equipe da MoonPay esteja visível em videochamada. Não solicitaremos seus documentos de identificação pessoal nem qualquer valor em dinheiro durante o processo de entrevista. Fique atento a fraudes! Se receber um e-mail alegando ser da MoonPay, mas com endereço de e-mail que não termina em @moonpay.com, saiba que não somos nós.
Podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo seletivo, como revisar candidaturas, analisar currículos ou avaliar respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são, em última instância, tomadas por pessoas. Se desejar mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.